Primele 30 de secunde ale unei întâlniri dau tonul relației. Intră într-o încăpere cu un zâmbet sincer și oferă un compliment autentic. Nu trebuie să fie ceva complicat; observarea unui detaliu mic dar pozitiv despre celălalt deschide uși pe care nicio carte de vizită nu le poate deschide. 5. Consistența, nu intensitatea

Prieteniile nu se construiesc dintr-o singură discuție de zece ore, ci din zece discuții de câte un minut. Succesul social aparține celor care „apar” constant, care trimit un mesaj scurt de încurajare sau care își amintesc de o pasiune a celuilalt.

Povestea succesului în relațiile interumane nu este despre manipulare, ci despre o „curiozitate caldă”. Iată cum poți transforma orice interacțiune într-o prietenie durabilă, inspirat din principiile clasice ale psihologiei sociale: 1. Oglinda Magică (Ascultarea Activă)