Рљр»сћс‡рµріс‹рµ Рїрѕрєр°р·р°с‚рµр»рё Сќс„с„рµрєс‚рёрірѕрѕсѓс‚рё: 75 Рїрѕрєр°р·р°с‚рµр»... Now

: Оценивайте бизнес через 6 перспектив: финансы, клиенты, маркетинг, процессы, сотрудники и социальная ответственность.

Это руководство основано на книге «Ключевые показатели эффективности. 75 показателей, которые должен знать каждый менеджер», которая считается фундаментальным справочником по бизнес-метрикам. Основные принципы выбора KPI

. 2. Клиентские показатели

: Окупаемость инвестиций.